2023 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

1. Жалпы ережелер

1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: Ақмола облысы білім басқармасының «КММ «№19 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті, Егіндікөл ауданы, Егіндікөл ауылы

Ақмола облысы Егіндікөл ауданы Егіндікөл ауылы Школьная көшесі 11.

Тел/факс: 8 (716-42) 2-12-69;

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы мәліметтер:

2023 жылы Түзеу басқармасы 18 қызмет көрсетті, оның ішінде;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы қамтамасыз етілген –

0 қызмет;

ЭҮП арқылы электронды түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер – 18 қызмет;

қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер –

0 қызмет.

Білім саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

2022 жылға Түзеу басқармасы 16 қызмет көрсетті;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы қамтамасыз етілген –

0 қызмет;

электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер – 0 қызмет; қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер -16

қызметтер.

2. Қызметті алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушыларға қажетті барлық ақпарат білім басқармасының http://kppk19.aqmoedu.gov.kz ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде орналастырылған, мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидалары орналастырылған. Сондай-ақ ұйым мемлекеттік қызмет көрсету ережелерін ақпараттық стендтерде көрсетеді. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары бар.

2) 2) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау жүргізілуде.

Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндірме жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.).

2023 жылы психологиялық-педагогикалық түзеу кабинеті БАҚ және әлеуметтік желілерде 3 мақала, 9 жарияланым жариялады.

Бұқаралық ақпарат құралдары және қызмет көрсетушілердің интернет-ресурстары арқылы халықты мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру жұмыстары жүргізілуде.

3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар.

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында ҚР Білім және ғылым министрлігі жүйесінде 2021 жылдың қаңтар айынан бастап «Егіндікөл ауданы, Егіндікөл ауылы, №19 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті» жұмыс істейді. Қазақстан Республикасы, АРМ ГУ МОН РК, онда 1 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

1) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Кеңседе мемлекеттік қызметтерді қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген және мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы біліктілікті арттыру курстарынан өткендігі туралы сертификаттары бар 2 қызметкер көрсетеді.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

1) 2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген ішкі бақылау нәтижелері.

2023 жылға бақылау шаралары жүргізілген жоқ. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу немесе негізсіз бас тартулар анықталған жоқ.

3) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген қоғамдық мониторинг нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша 2023 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына қатысты мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы бұзушылықтардың алдын алу шаралары жүргізілуде.

5. Одан әрі тиімділік және қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға арналған Қазақстан Республикасы заңнамасының сақталуын бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2024 жылы «Егіндікөл ауданы, Егіндікөл ауылы, No19 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті» КММ жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жұмысын жалғастырады.